すでにドコモのスマホ契約は約1000万台と先行したソフトバンクやＫＤＤＩの２倍近くに達する。この台数の多さが災いしたとの声もある。通信量の増加ペースはライバル２社をはるかにしのぎ、インフラ増強が間に合わなかったとする説だ。

ソフトバンクやＫＤＤＩでは今のところ、深刻な通信障害は起きていない。しかし、従来型携帯からスマホヘの移行が進めば通信設備にドコモと同様の負荷がかかる。スマホ時代を見据えた通信インフラの整備は業界共通の課題だ。